Rotasi.co.id – Dalam upaya meningkatkan kelancaran arus lalu lintas dan kenyamanan pengguna jalan tol, Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT) selaku pengelola Ruas Tol Cipularang dan Padaleunyi resmi menghentikan layanan isi ulang saldo e-Toll di seluruh gerbang tol mulai Senin, 4 Agustus 2025 pukul 06.00 WIB.
Kebijakan ini diambil sebagai bentuk respons terhadap banyaknya antrean kendaraan yang kerap terjadi di gerbang tol, terutama akibat pengguna yang melakukan top up saldo e-Toll secara langsung.
Dengan penghapusan layanan ini, diharapkan proses transaksi tol menjadi lebih cepat dan efisien, sehingga arus lalu lintas tetap lancar tanpa gangguan antrean panjang.
Senior Manager Representative Office 3 JMT, Agni Mayvinna, menyampaikan imbauan langsung kepada seluruh pengguna jalan tol agar memastikan saldo kartu uang elektronik mereka cukup sebelum memasuki ruas tol Cipularang dan Padaleunyi.
“Mulai 4 Agustus mendatang, layanan top up e-Toll di gerbang tol Cipularang dan Padaleunyi resmi kami hentikan. Pengguna tol diimbau untuk mengisi saldo terlebih dahulu melalui berbagai alternatif yang tersedia,” tegas Agni dalam keterangan tertulisnya, Jumat (25/7/2025).
Sebagai solusi pengganti, JMT menyarankan pengguna jalan melakukan isi ulang saldo e-Toll melalui berbagai kanal digital seperti aplikasi Travoy, mobile banking, e-wallet, dan gerai minimarket atau rest area yang telah bekerja sama dengan penyedia layanan uang elektronik.
Langkah ini juga sejalan dengan upaya digitalisasi transaksi jalan tol yang tengah digalakkan pemerintah dan Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) untuk mendukung sistem pembayaran nontunai yang cepat dan modern.
Agni juga menambahkan pihak JMT akan menggencarkan sosialisasi publik secara masif melalui berbagai saluran komunikasi resmi perusahaan agar informasi ini dapat diketahui luas oleh pengguna jalan.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh pengguna jalan tol mendapatkan informasi ini sejak awal. Dengan demikian, mereka dapat menyesuaikan kebiasaan pengisian saldo agar tidak terganggu saat berkendara,” ujarnya.
Jasamarga Metropolitan Tollroad menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan jalan tol yang aman, nyaman, dan bebas hambatan.
Kebijakan ini merupakan salah satu langkah strategis dalam mendukung pengurangan titik kemacetan di gerbang tol, sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan infrastruktur transportasi nasional. (*)
