ROTASI.CO.ID – Menteri Pendayagunaan Aoaratur Negara Reformasi Birokrasi, Republik Indonesia (PAN RB), Tjahjo Kumolo meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang terletak di Bekasi Trade Centre (BTC) Mall, Kecamatan Bekasi Timur.
Peresmian tersebut dilakukan bertepatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) Kota Bekasi ke-24 tahun.
Menpan RB, Tjahjo mengapresiasikan kinerja dari Pemkot Bekasi yang telah memudahkan warga di bidang pelayanan dengan reformasi birokrasi sesuai instruksi Presiden Republik Indonesia.
“MPP ini untuk mempercepat layanan birokasi ke masyarakat, Pemerintah Kota Bekasi telah menyediakan prasana dan sarana tersebut, semoga terus menambah pelayanan ini,” ucap Tjahjo pada Rabu (10/3/2021).
MPP di BTC Mall diberi nama GRHA H. Dudung T. Ruskandi berdasarkan Keputusan Wali Kota Bekasi Nomor : 065.2/Kep.59-DPMPTSP/II/2021.
Sementara itu, Wali Kota Bekasi Rahmat Effendi mengatakan MPP tersebut menempati area seluas 971 meter persegi dan memfasilitasi masyarakat untuk mengakses 143 jenis layanan perizinan dan 23 instansi perangkat daerah.
“Terima kasih kepada Menteri PAN RB dan jajaran yang sudah hadir di peresmian MPP ini, ini adalah untuk proses percepatan pelayanan warga Kota Bekasi yang bersinegritas di 23 instansi dan Forkopimda bagian pelayanan” ujar Pepen sapaan Akrab Wali Kota Bekasi ini.
Ada pun pelayanan di MPP tersebut meliputi Polres Metro Bekasi Kota, Imigrasi Kelas II, BPJS Ketenagakerjaan, PT. Taspen, Kantor Urusan Bea Cukai, BPN, DPMPSTSP Provinsi Jawa Barat, Bapenda Provinsi Jawa Barat, PT. Pos, PT Telkom, Bank BRI, Bank BNI, Bank BJB, PDAM Tirta Patriot dan untuk perangkat daerah di Pemerintah Kota Bekasi.
Mal Pelayanan Publik Kota Bekasi Grha H. Dudung T. Ruskandi juga telah dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang memadai dan ramah terhadap kaum rentan, yakni Ruang Laktasi, Loket Disabilitas, Toilte Disabilitas, Guiding Block, Ruang bermain anak, Ruang Tunggu, Musholla, Lounge Investasi, Pojok Baca, Gerai UMKM dan Balai Nikah.
Selain itu dalam memanfaatkan teknologi dan memudahkan masyarakat dalam memperoleh layanan, MPP juga memiliki mesin antrean (SIMPEL ANTRI), Layar panggilan, anjungan Dukcapil mandiri dan Closed-Circuit Television (CCTV).
Rahmat Effendi menyebutkan Mall Pelayanan Publik ini telah buka di tiga mal, yakni Atrium Pondok Gede, Plaza Cibubur dan BTC Mall.
Saat pandemi Covid-19 ini, pelayanan juga dilakukan dengan menerapkan protokol kesehatan seperti penggunaan masker, penyediaan cek suhu tubuh otomatis, penjagaan jarak dari petugas dan pengunjung serta antrian yang diberikan pembatas untuk para pengunjung yang hadir. (ina)
